Updated Ağustos 27, 2024
Veri Toplama: Kullanıcı bilgilerini yalnızca gerekli olanlar için toplarız ve sadece yasal ve iş amaçlı kullanırız.
Veri Kullanımı: Toplanan veriler, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için kullanılır. Müşteri bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz, yasal gereklilikler dışında.
Veri Güvenliği: Güçlü şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokolleri ile verilerinizi koruruz. Düzenli güvenlik denetimleri yaparız.
Veri Erişimi ve Kontrol: Kullanıcılar, kişisel verilerine erişim talebinde bulunabilir ve verilerini güncelleyebilir veya silebilir.
Veri Saklama Süresi: Verileriniz, yasal ve iş gereksinimlerine uygun olarak belirlenen süre boyunca saklanır.
Amaç: Hizmetlerimizin nasıl kullanılacağını düzenleyerek, kullanıcı deneyimini ve güvenliğini sağlamak.
Kullanıcı Yükümlülükleri: Kullanıcılar, hizmetlerimizi yasalara uygun şekilde ve yalnızca amacına uygun olarak kullanmalıdır. Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılık kesinlikle yasaktır.
Lisans Kullanımı: Lisanslar kişisel ve kurumsal kullanım için sağlanır ve üçüncü taraflara devredilemez. Lisans ihlali durumunda, hizmetlerinizi durdurma hakkını saklı tutarız.
Sorumluluk: Şirketimiz, hizmetlerimizin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez. Olası hatalardan doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.
Fesih: Kullanıcılar, herhangi bir zamanda hizmetlerimizi kullanmayı bırakabilir. Şirketimiz, kullanıcı sözleşmesini ihlal eden hesapları askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.
Amaç: Müşterilerimize adil bir iade ve iptal süreci sağlamak.
İade Koşulları: Satın alınan lisansların iadesi genellikle mümkün değildir. Ancak, teknik sorunlar veya hatalı ürünler durumunda iade işlemi yapılabilir.
İptal Koşulları: Abonelik hizmetleri için iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebi, fatura dönemi sonunda geçerli olacak şekilde işleme alınır ve geri ödemeler belirli koşullara bağlı olarak yapılır.
Destek: İade veya iptal talepleriniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede işleme alınacaktır.
Amaç: Müşterilerimize etkin ve hızlı destek sağlamak.
Destek Kanalları: E-posta, telefon ve çevrimiçi destek aracılığıyla müşteri desteği sunarız. Destek saatlerimiz ve yanıt sürelerimiz, iş günleri içinde belirlenen saatlerle sınırlıdır.
Destek Talepleri: Destek taleplerinizin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması için detaylı bilgi sağlamaya özen gösterin. Şirketimiz, tüm talepleri titizlikle inceler ve çözüm sürecinde aktif olarak geri bildirimde bulunur.
Acil Durumlar: Acil durumlar için öncelikli destek sağlarız. Kritik sorunlar, hızla çözülmesi gereken konular arasında yer alır.
Amaç: Şirketimizin yasal sorumluluklarını sınırlamak.
Hizmetin Durumu: Şirketimiz, hizmetlerin sürekli olarak mevcut olacağını garanti etmez. Çeşitli nedenlerle hizmetlerde kesintiler yaşanabilir.
Sınırlı Sorumluluk: Şirketimiz, hizmetlerin kullanımıyla ilgili doğrudan veya dolaylı zarar ve kayıplardan sorumlu tutulamaz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları: Üçüncü taraf web siteleri veya hizmetleriyle bağlantılar sunulabilir. Bu bağlantılar, üçüncü tarafların kontrolü altındadır ve bu sitelerle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.